Política de Privacidade

A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:

• Responsável: Juliana Aguilar
• Nome do projeto: Sua Manhã +Positiva
• E-mail: atendimento@suamanha.com.br
• Localização: São Bernardo do Campo – SP, Brasil

Juliana Aguilar atua como controladora dos dados pessoais tratados pelo aplicativo.

Poderão ser coletados:

• nome
• forma como o usuário deseja ser chamado
• endereço de e-mail
• identificador da conta
• data de criação
• preferências cadastradas
• senha protegida pelo sistema de autenticação

A senha não deverá ser armazenada em texto simples.

Poderão ser tratados:

• plano contratado
• situação da assinatura
• data da contratação
• renovação
• cancelamento
• identificação da transação
• plataforma utilizada
• confirmação de pagamento
• informações limitadas sobre o meio de pagamento

Os dados completos do cartão poderão ser tratados diretamente pelo processador de pagamento.

Poderão ser coletados:

• funcionalidades utilizadas
• datas e horários de acesso
• conteúdos visualizados
• episódios reproduzidos
• interações
• progresso
• preferências
• registros de falhas
• telas acessadas

Poderão ser coletados:

• endereço IP, quando necessário
• sistema operacional
• modelo do aparelho
• versão do aplicativo
• navegador
• identificadores técnicos
• registros de segurança
• informações de desempenho

O usuário poderá inserir voluntariamente:

• sentimentos
• estados de humor
• reflexões
• gratidão
• metas
• hábitos
• pequenos passos
• anotações
• respostas ao diário
• informações relacionadas ao seu bem-estar

Essas informações deverão receber proteção reforçada.

O usuário decide livremente o que deseja registrar.

Recomenda-se não inserir:

• diagnósticos médicos detalhados
• exames
• documentos de saúde
• informações pessoais de terceiros
• conteúdos que não sejam necessários para a utilização do aplicativo

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar a conta
• autenticar o usuário
• personalizar a experiência
• salvar registros
• gerar resumos
• acompanhar o progresso
• processar assinaturas
• realizar cobranças
• prestar atendimento
• enviar comunicações essenciais
• enviar comunicações promocionais autorizadas
• prevenir fraudes
• proteger a segurança
• corrigir falhas
• melhorar funcionalidades
• cumprir obrigações legais
• exercer direitos

Alguns registros podem revelar informações relacionadas ao estado emocional ou à saúde.

Quando forem considerados dados pessoais sensíveis, deverão ser aplicadas as proteções previstas na legislação.

Esses dados não serão utilizados para publicidade direcionada baseada em saúde ou estado emocional.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores de:

• hospedagem
• banco de dados
• autenticação
• pagamentos
• envio de e-mails
• segurança
• suporte técnico
• análise de funcionamento
• lojas de aplicativos
• infraestrutura

O compartilhamento deverá ser limitado ao necessário.

O Sua Manhã +Positiva não vende dados pessoais.

Caso o pagamento seja realizado pela Stripe ou por outra empresa, os dados necessários à transação poderão ser tratados diretamente pelo fornecedor.

O aplicativo poderá receber:

• confirmação de pagamento
• identificação da transação
• plano
• status da assinatura
• falha de cobrança
• data de renovação
• final do cartão, quando fornecido pelo processador

Alguns fornecedores poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, deverão ser adotadas medidas compatíveis com a legislação brasileira.

Os dados serão mantidos somente durante o período necessário para suas finalidades.

De forma geral:

• dados cadastrais serão mantidos enquanto a conta estiver ativa
• conteúdos do diário serão mantidos até sua exclusão ou encerramento da conta
• dados financeiros poderão ser mantidos pelo prazo legal
• registros técnicos poderão ser conservados para segurança e prevenção de fraudes
• solicitações de atendimento poderão ser mantidas para o exercício de direitos

Depois disso, os dados deverão ser excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.

O usuário poderá solicitar:

• confirmação do tratamento
• acesso
• correção
• anonimização
• bloqueio
• exclusão
• portabilidade, quando aplicável
• informações sobre compartilhamento
• revogação do consentimento
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável
• revisão de decisões automatizadas

As solicitações devem ser enviadas para:

• atendimento@suamanha.com.br

A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento.

O usuário poderá solicitar a exclusão da conta pelo aplicativo ou pelo e-mail de atendimento.

Os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando sua manutenção for necessária para cumprimento legal, prevenção de fraudes ou exercício de direitos.

Deverão ser adotadas medidas para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado
• perda
• alteração
• destruição
• vazamento
• compartilhamento indevido
• uso ilícito

As medidas poderão incluir autenticação, criptografia, controle de acesso, políticas de banco de dados, monitoramento e backups protegidos.

Nenhum sistema digital é completamente invulnerável.

Os registros pessoais não serão publicados automaticamente.

O acesso ficará restrito à conta autenticada.

O conteúdo íntimo registrado não será utilizado para publicidade direcionada.

O usuário poderá receber mensagens relacionadas a:

• segurança
• cadastro
• confirmação de e-mail
• recuperação de senha
• pagamentos
• assinatura
• cancelamento
• suporte
• alterações relevantes

Essas comunicações podem ser enviadas mesmo quando o usuário não autorizar marketing, pois são necessárias para o funcionamento do serviço.

O envio de novidades e conteúdos promocionais dependerá da preferência do usuário.

O usuário poderá cancelar o recebimento nas configurações, pelo link de descadastro ou pelo atendimento.

A retirada da autorização não afetará o uso do aplicativo.

Na versão web, poderão ser utilizados cookies para:

• manter a sessão
• lembrar preferências
• proteger a conta
• prevenir fraudes
• analisar o funcionamento da plataforma

Cookies não essenciais deverão respeitar as escolhas do usuário.

O aplicativo poderá utilizar informações de uso para personalizar mensagens, conteúdos, recomendações, resumos e lembretes.

Essas personalizações não representam diagnóstico médico ou psicológico.

Caso ocorra um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas necessárias.

Quando exigido, os usuários e as autoridades competentes serão comunicados.

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou funcionais.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários.

Para dúvidas ou solicitações:

• Responsável: Juliana Aguilar
• Projeto: Sua Manhã +Positiva
• E-mail: atendimento@suamanha.com.br
• Localização: São Bernardo do Campo – SP, Brasil